售后服务

知名品牌值得信赖

◆诚信为本的售前服务

●派专业工程师介绍国内、国际水泵行业执行标准，介绍水泵产品的特点及概况，为用户提供决策素材。

●通过产品样本、产品业绩、技术方案、派专业人员等进行技术商务交流。也可组织贵公司来我单位参观考察。辽源泵业有限责任公司愿意为贵公司提供各种设计方案、技术参数及咨询事宜，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

◆专业周到的售中服务

●技术设计中，与贵公司保持密切联系，听取贵方的意见与要求，完善设计。

●根据贵方要求，选好配套设备厂家，既满足性能要求，又要便于以后的维修。

●制造过程中，全力配合安排图纸、产品监督、检查验收等工作。

◆高效、放心、优质的售后服务

●我公司随机携带技术资料和出厂检验合格证书。

●我公司免费负责对招标方的技术人员、操作人员、维修人员等进行现场技术培训，使其达到能进行日常维修和一般检修的水平。

●产品实行“三包，产品在用户妥善保管和合理安装正确使用的情况下，质保期：自使用之日起12个月内。在设备质保期内，如因设备本身质量问题或安装质量等原因造成故障，质保期顺延。

●我公司准备充分的备品备件，而且价格优惠。

●严格完善的服务品质管理制度

公司建立完善的客户档案，了解掌握用户的设备使用情况和需求，提供及时到位的优质服务。将不定期上门拜访用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题;

●全面的电话回访

公司专门配备了电话回访专员，并有24小时热线电话0437-3713011随时恭后，根据对用户的使用情况进行跟踪回访，对于在回访中用户反映的问题，公司及时派专业技术人员当场解答或上门解决各种疑难问题。

◆售后服务部

为了缩小我公司与用户的距离，更有效地提供各种服务，我公司在全国各地设有售后服务机构，负责产品的销售、安装、维修改造及产品售后服务。接到通知后，我们保证做到2小时响应，4小时赶到现场，保证12小时内解决问题。

◆为了保证您的合法权益，我公司将提供最优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。服务监督电话：0437-3713011。